


Tu planta, entregada con cuidado
Cada planta se embala a mano en una caja diseñada especialmente para vegetales — sujeta, protegida, lista para viajar. Llega en perfecto estado, con las raíces intactas y el follaje preservado, lista para ocupar su lugar en casa.
Nuestros compromisos Verdeia
Preguntas frecuentes – Todo lo que debes saber antes de adoptar tu planta Verdeia
¿Cómo se preparan mis plantas antes del envío?
Todas nuestras plantas se seleccionan en nuestros viveros colaboradores europeos. Antes del envío, se riegan, se limpian y se protegen con un embalaje transpirable y seguro. Cada paquete está pensado para que tu planta llegue en perfecto estado de salud, sin estrés por el transporte.
¿La planta se parecerá exactamente a la foto?
Las fotos son fieles a la variedad y al tamaño anunciado. Cada planta es única, por lo que pueden existir ligeras diferencias en la forma, el follaje o el tono — eso es lo que les da todo su encanto.
¿Cuáles son los plazos y las condiciones de entrega?
El envío se realiza en 48 horas laborables, con entrega con seguimiento en 2 a 4 días laborables por SEUR. Gastos de envío de 12,90 €, gratis a partir de 85 € de compra. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto salga el paquete.
¿Qué hacer al recibir mi planta?
Abre el paquete en cuanto lo recibas y saca con cuidado la planta de su embalaje. Déjala aclimatarse durante 24 horas en su nuevo entorno antes de regarla. Si ha sufrido un poco durante el transporte, recuperará su forma tras uno o dos días a la luz.
¿Qué hacer si mi planta llega dañada?
Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas con una foto del problema. Nuestro equipo evaluará la situación y te propondrá la mejor solución: sustitución, reembolso parcial o consejos para que se recupere.
¿Puedo devolver una planta?
Como las plantas son seres vivos, no es posible devolverlas como cualquier otro producto. Eso sí, garantizamos su buena salud en la entrega: si la planta llega dañada, se sustituirá gratuitamente. En cualquier otro caso (error en el pedido, macetero, accesorio), puedes hacer devoluciones en un plazo de 14 días.

