

La vostra pianta, consegnata con cura
Ogni pianta viene imballata a mano in una scatola appositamente progettata per le piante — fissata, protetta, pronta per il trasporto. La vostra pianta arriva in perfette condizioni, radici intatte e fogliame preservato, pronta a trovare il suo posto nella vostra casa.
I nostri impegni Verdeia
FAQ – Tutto quello che devi sapere prima di adottare la tua pianta Verdeia
Come vengono preparate le mie piante prima della spedizione?
Tutte le nostre piante sono selezionate presso i nostri vivai partner europei. Prima della spedizione, vengono annaffiate, pulite e protette con un imballaggio traspirante e sicuro. Ogni pacco è progettato affinché la tua pianta arrivi in perfette condizioni, senza stress dovuto al trasporto.
La pianta sarà esattamente come nella foto?
Le foto sono fedeli alla varietà e alla dimensione indicate. Poiché ogni pianta è unica, possono esserci lievi differenze di forma, fogliame o tonalità — ed è proprio questo il loro fascino.
Quali sono i tempi e le condizioni di consegna?
La spedizione avviene entro 48 ore lavorative, con consegna tracciata in 2-4 giorni lavorativi con DPD. Spese di spedizione 12,90 €, gratuite per ordini a partire da 85 €. Riceverai un link di tracciamento appena il pacco parte.
Cosa fare quando ricevo la mia pianta?
Apri il pacco appena lo ricevi e togli delicatamente la pianta dall'imballaggio. Lasciala acclimatare per 24 ore nel suo nuovo ambiente prima di annaffiarla. Se ha sofferto un po' durante il trasporto, si riprenderà dopo uno o due giorni alla luce.
Cosa fare se la mia pianta arriva danneggiata?
Contattaci entro 48 ore con una foto del problema. Il nostro team valuterà la situazione e ti proporrà la soluzione migliore: sostituzione, rimborso parziale o consigli per il recupero.
Posso restituire una pianta?
Poiché le piante sono esseri viventi, i resi tradizionali non sono possibili. Garantiamo però la buona salute alla consegna: se la pianta arriva danneggiata, verrà sostituita gratuitamente. Per tutti gli altri casi (errore nell'ordine, coprivaso, accessorio), i resi sono possibili entro 14 giorni.

