FAQ – Acquistare le tue piante online con Verdeia

Ogni ordine viene preparato con cura entro 48 ore al massimo. La consegna a domicilio avviene poi in media entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del periodo dell'anno.

Le tue piante viaggiano in imballaggi protettivi, traspiranti ed eco-progettati, appositamente pensati per il trasporto vegetale.

Verdeia consegna in 19 paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Spagna, Francia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

Le consegne vengono effettuate a domicilio da corrieri specializzati nel trasporto di piante vive, per garantirne la sicurezza e la freschezza.

I costi variano in base al paese di destinazione e all'importo del tuo ordine. Oltre la soglia applicabile, la spedizione è gratuita.

Per scoprire la tariffa esatta che ti riguarda, consulta la nostra pagina Spedizioni dove un selettore ti indica le condizioni precise per il tuo paese.

Al momento della spedizione, riceverai un'email di conferma contenente un link di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale fino a casa tua. Questo link è accessibile anche dal tuo account cliente Verdeia.

Se la tua pianta ha subito danni durante il trasporto, contattaci entro 48 ore a hello@verdeia.eu allegando foto della pianta e del pacco.

A seconda della situazione, offriamo un rimpiazzo, un rimborso parziale o totale, o consigli personalizzati per aiutare la pianta a riprendersi dal viaggio.

Sì, raggruppiamo i tuoi articoli in un unico invio quando possibile, per limitare l'impatto ambientale e garantire una ricezione simultanea. Se alcuni prodotti richiedono un invio separato, ne sarai informato al momento della spedizione.

Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì per evitare che le piante rimangano in magazzino durante il fine settimana. Gli ordini effettuati dopo venerdì a mezzogiorno vengono spediti il lunedì successivo.

Contattaci il prima possibile a hello@verdeia.eu. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo il necessario. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, la modifica dipende dalle possibilità offerte da quest'ultimo.

Verdeia seleziona piante robuste e semplici da mantenere, adatte alla vita urbana — che crescano all'interno, su un balcone, una terrazza o un patio.

Ogni scheda prodotto dettaglia le esigenze di luce, irrigazione e temperatura. Per una selezione mirata, esplora la nostra categoria Piante facili da curare.

Sì, Verdeia propone una categoria dedicata alle piante sicure per gli animali, che raggruppa varietà non tossiche per gatti e cani. Scopri la selezione nella collezione Piante Pet Friendly.

Le nostre piante da esterno sono classificate secondo:

• la loro esposizione ideale (sole, mezz'ombra, ombra),
• la loro resistenza al vento e al caldo,
• e il tipo di spazio disponibile.

Trova l'intera nostra selezione nella collezione Piante da esterno.

La maggior parte delle nostre piante viene consegnata nel loro vaso di coltivazione, pronte per essere rinvasate o semplicemente inserite in un coprivaso decorativo.

Offriamo anche una selezione di vasi, coprivasi e accessori abbinati per decorare le vostre piante con stile.

Le nostre piante sono principalmente coltivate nei Paesi Bassi, culla mondiale dell'orticoltura. Da oltre quattro secoli, questo territorio concentra la più grande esperienza orticola del pianeta: vivai familiari, ricerca varietale all'avanguardia e infrastrutture uniche al mondo.

Questa vicinanza garantisce freschezza, qualità e una perfetta adattabilità al clima europeo.

Accettiamo i seguenti pagamenti sicuri: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay e Union Pay.

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite partner certificati per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

Sì, grazie a Klarna, puoi pagare il tuo ordine a rate senza costi aggiuntivi. L'opzione viene proposta automaticamente al momento del pagamento, soggetta a idoneità.

Sì, la tua fattura viene inviata automaticamente via e-mail una volta che il pagamento è stato convalidato. Rimane anche disponibile in qualsiasi momento dal tuo account cliente Verdeia.

Ogni scheda prodotto include una scheda di manutenzione completa: annaffiatura, luminosità, temperatura, rinvaso. Per approfondire, il nostro blog Consigli & Ispirazioni è ricco di tutorial, trucchi e idee di decorazione vegetale.

L'annaffiatura è la chiave per la salute di una pianta. Consulta la nostra guida completa sull'annaffiatura per sapere tutto: frequenza, quantità, acqua ideale e diagnosi dei problemi comuni.

Un leggero stress è normale dopo il trasporto. Metti la pianta in un luogo luminoso senza sole diretto, lasciala adattare per qualche giorno e annaffia leggermente.

Se presenta segni preoccupanti, contattaci entro 48h con una foto: proporremo una soluzione adatta alla situazione.

Il nostro team è disponibile, reattivo e appassionato:

• Via e-mail: hello@verdeia.eu
• Attraverso il modulo di contatto

Rispondiamo ai tuoi messaggi entro 24 ore lavorative, prima e dopo il tuo acquisto, per accompagnarti nella scelta delle tue piante, nell'allestimento del tuo spazio e nella loro cura quotidiana.

Un programma fedeltà sarà presto lanciato per premiare i nostri clienti più fedeli. Nel frattempo, iscriviti alla newsletter per ricevere:

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