

La teva planta, lliurada amb cura
Cada planta es embala a ma en una caixa dissenyada especialment per a vegetals — subjectada, protegida, preparada per viatjar. Arriba en perfecte estat, amb les arrels intactes i el fullatge preservat, a punt per ocupar el seu lloc a casa.
Els nostres compromisos Verdeia
FAQ – Tot el que cal saber abans d'adoptar la teva planta Verdeia
Com es preparen les meves plantes abans de l’enviament?
Totes les nostres plantes se seleccionen als nostres vivers col·laboradors europeus. Abans de l'enviament, es reguen, es netegen i es protegeixen amb un embalatge transpirable i segur. Cada paquet està pensat perquè la teva planta arribi en perfecte estat de salut, sense l'estrès del transport.
La planta serà exactament igual que a la foto?
Les fotos són fidels a la varietat i a la mida anunciades. Com que cada planta és única, hi pot haver lleugeres diferències de forma, de fullatge o de tonalitat — i això és el que els dona tot l'encant.
Quins són els terminis i les condicions d'enviament?
L’enviament es fa en 48 hores laborables, amb lliurament amb seguiment en 2 a 4 dies laborables per SEUR. Despeses d’enviament de 12,90 €, gratuït a partir de 85 € de compra. Rebràs un enllaç de seguiment tan bon punt surti el paquet.
Què fer en rebre la meva planta?
Obre el paquet tan bon punt el rebis i treu amb cura la planta de l'embalatge. Deixa que s'aclimati durant 24 hores al seu nou entorn abans de regar-la. Si ha patit una mica amb el transport, recuperarà la forma després d'un o dos dies a la llum.
Què fer si la meva planta arriba danyada?
Contacta'ns en un termini de 48 hores amb una foto del problema. El nostre equip valorarà la situació i et proposarà la millor solució: substitució, reemborsament parcial o consells per recuperar-la.
Puc tornar una planta?
Com que les plantes són éssers vius, no es poden fer devolucions convencionals. En canvi, garantim que arriben en bon estat de salut: si la planta arriba malmesa, te la substituirem gratuïtament. Per a qualsevol altre cas (error de comanda, test decoratiu, accessori), pots fer la devolució en un termini de 14 dies.

