Política de privacitat

Última actualització: 15 d’octubre de 2025

Verdeia gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi tota la informació, el contingut, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis relacionats per oferir-vos, com a client/a, una experiència de compra personalitzada (d’ara endavant els «Serveis»). Verdeia és una botiga impulsada per Shopify, que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recopilem, utilitzem i revelem la vostra informació personal quan accediu als Serveis, els utilitzeu, feu una compra o qualsevol altra transacció, o quan us comuniqueu amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de contradicció entre les nostres Condicions de servei i aquesta Política de privadesa, aquesta Política de privadesa preval en relació amb la recopilació, el tractament i la divulgació de la vostra informació personal.

Si us plau, llegiu atentament aquesta Política de privacitat. En accedir als nostres Serveis i utilitzar-los, reconeixeu haver llegit aquesta Política de privacitat i entendre les condicions de recollida, ús i divulgació de la vostra informació que s’expliquen en aquesta Política de privacitat.

La informació personal que recollim o processem

Quan utilitzem el terme « informació personal », ens referim a la informació que permet identificar-vos o que pot raonablement relacionar-se amb vosaltres o una altra persona. La informació personal no inclou la informació recollida de manera anònima o desidentificada, de manera que no permet identificar-vos ni relacionar-se raonablement amb vosaltres. Podem recollir o processar les següents categories d’informació personal, incloses les deduccions derivades d’aquesta informació personal, segons la vostra manera d’interactuar amb els Serveis, el vostre lloc de residència i en la mesura permesa o exigida per la legislació aplicable :

• Dades de contacte incloent el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera incloent els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i compte bancari, la informació relativa a les targetes de pagament, la informació del compte bancari, els detalls de la transacció, el mitjà de pagament, la confirmació de pagament i altres detalls de pagament.
• Informació del compte incloent el vostre nom d’usuari, la vostra contrasenya, les vostres preguntes de seguretat, les vostres preferències i configuracions.
• Informació de transacció incloent els articles que consulteu, col·loqueu a la vostra cistella, afegiu a la vostra llista de desitjos, compreu, retorneu, canvieu o cancel·leu, així com les vostres transaccions passades.
• Les vostres comunicacions amb nosaltres incloent la informació que incloeu en les vostres comunicacions amb nosaltres, per exemple quan envieu una enquesta al servei d’atenció al client.
• Informació del dispositiu incloent informació sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació d’ús incloent informació sobre la vostra interacció amb els Serveis, especialment com i quan accediu als Serveis o interactueu amb ells.

Fonts de la informació personal

Podem recollir informació personal de les següents fonts :

• Directament amb vosaltres incloent quan creeu un compte, accediu als Serveis o els utilitzeu, us comuniqueu amb nosaltres, o ens proporcioneu la vostra informació personal d’una altra manera ;
• Automàticament a través dels Serveis incloent des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o accediu als nostres llocs web, i mitjançant l’ús de cookies i tecnologies similars ;
• Amb els nostres proveïdors de serveis incloent quan els contractem per implementar certes tecnologies i quan recullen o processen la vostra informació personal en nom nostre ;
• Amb els nostres socis o altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

En funció de com interactueu amb nosaltres o dels Serveis que utilitzeu, podem utilitzar la vostra informació personal per als següents fins :

• Proporcionar, adaptar i millorar els Serveis. Utilitzem la vostra informació personal per proporcionar-vos els Serveis, especialment per executar el nostre contracte amb vosaltres, processar els vostres pagaments, tramitar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, gestionar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar de qualsevol altra manera el vostre compte, organitzar els enviaments, facilitar possibles devolucions i canvis, permetre-vos publicar opinions, i crear una experiència de compra personalitzada, per exemple recomanant-vos productes relacionats amb les vostres compres. Això pot incloure l’ús de la vostra informació personal per adaptar i millorar els Serveis de manera més rellevant.
• Marketing i publicitat. Utilitzem la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, per exemple per enviar-vos comunicacions de màrqueting, publicitàries i promocionals per correu electrònic, SMS o correu postal, i per mostrar-vos anuncis en línia relacionats amb productes o serveis als Serveis o en altres llocs web, especialment en funció dels articles que hàgiu comprat o afegit prèviament a la vostra cistella, així com de les vostres altres activitats als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o intervenir en cas d’activitat fraudulenta, il·legal, perillosa o malintencionada, protegir la seguretat pública i assegurar els nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i crear un compte, sou responsables de la confidencialitat de les credencials del vostre compte. Us recomanem molt que no compartiu el vostre nom d’usuari, contrasenya ni cap altre identificador d’accés amb ningú.
• Comunicar-nos amb vosaltres. Utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos servei d’atenció al client, respondre a les vostres sol·licituds, proporcionar-vos serveis eficients i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres.
• Raons legals. Utilitzem la vostra informació personal per complir amb la legislació vigent o respondre a procediments judicials vàlids, incloses sol·licituds de forces de l’ordre o organismes governamentals, per investigar o participar en procediments civils de comunicació de proves, en litigis potencials o en curs, o en altres procediments contenciosos, així com per fer complir les nostres condicions o polítiques, o investigar possibles infraccions d’aquestes.

Com divulguem la informació personal

En certes circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers per motius legítims, d’acord amb aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que proporcionen serveis en nom nostre (per exemple, gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, servei d’atenció al client, emmagatzematge al núvol, processament i enviament).
• Amb socis comercials i de màrqueting per proporcionar-vos serveis de màrqueting i adreçar-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada a través de serveis de tercers, en funció de la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d’acord amb els seus propis avisos de privadesa. En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a demanar-nos que no compartim informació sobre vosaltres amb la finalitat de mostrar-vos publicitat i continguts de màrqueting dirigits, basats en la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web.
• Quan ens doneu instruccions, ens adreceu una sol·licitud o consentiu per qualsevol altre mitjà la divulgació de certa informació a tercers, per exemple per enviar-vos productes o a través de la vostra utilització de widgets de xarxes socials o integracions de connexió.
• Amb els nostres afiliats o més generalment dins del nostre grup d’empreses.
• En el marc d’una transacció comercial com una fusió o una declaració de fallida, per complir qualsevol obligació legal aplicable (especialment en resposta a citacions a comparèixer, ordres de registre o sol·licituds similars), per fer complir les condicions de servei o polítiques aplicables, així com per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o de tercers.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i processa informació personal relativa al vostre accés als Serveis i la vostra utilització d’aquests per tal de proporcionar-vos els Serveis i millorar-los. La informació que envieu als Serveis serà transmesa i compartida amb Shopify, així com amb tercers que poden estar situats en altres països diferents del vostre lloc de residència, per tal de proporcionar-vos els Serveis i millorar-los. A més, per protegir, desenvolupar i millorar la nostra activitat, utilitzem algunes funcionalitats millorades de Shopify que integren dades i informació derivades de les vostres interaccions amb la nostra Botiga, així com amb altres comerciants i amb Shopify. Per proporcionar aquestes funcionalitats millorades, Shopify pot utilitzar informació personal recollida a partir de les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres comerciants i amb Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, especialment per respondre a les vostres sol·licituds d’exercir els vostres drets respecte a l’ús de la vostra informació personal amb aquestes finalitats. Per saber-ne més sobre l’ús que fa Shopify de la vostra informació personal i sobre els drets que teniu, podeu consultar la Política de privacitat dels consumidors de Shopify. Segons el vostre lloc de residència, podeu exercir certs drets relacionats amb la vostra informació personal aquí Enllaç al portal de privacitat de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si seguiu enllaços que porten a llocs que no estan afiliats a nosaltres o que no controlem, us recomanem que consulteu les seves polítiques de privadesa i seguretat, així com les seves altres condicions generals d’ús. No garantim ni som responsables de la privadesa o la seguretat d’aquests llocs, incloent-hi l’exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que hi ha en aquests llocs. La informació que proporcioneu en espais públics o semipúblics, inclosa la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o per usuaris d’aquestes plataformes de tercers sense restriccions quant al seu ús per part nostra o d’un tercer. El fet que incloguem aquests enllaços no implica per si mateix cap aprovació del contingut d’aquestes plataformes, ni dels seus propietaris o gestors, tret que s’indiqui el contrari als Serveis.

Dades dels nens

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per nens i no recopilem conscientment cap dada personal de nens que no hagin assolit la majoria d’edat a la vostra jurisdicció. Si sou el pare o tutor d’un nen que ens ha proporcionat les seves dades personals, podeu contactar-nos mitjançant les dades de contacte indicades a continuació per sol·licitar-ne l’eliminació. A la data d’entrada en vigor d’aquesta Política de privadesa, no tenim constància que « compartim » o « venem » (en el sentit de les definicions d’aquests termes previstes per la legislació aplicable) dades personals de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de les vostres dades

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible i que no podem garantir una « seguretat perfecta ». A més, qualsevol informació que ens envieu pot no estar segura durant la seva transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

La durada de conservació de les vostres dades personals depèn de diversos factors, com ara la necessitat de conservar aquestes dades per gestionar el vostre compte, proporcionar-vos els Serveis, complir amb les nostres obligacions legals, resoldre litigis o fer complir qualsevol altre contracte o política aplicable.

Els vostres drets i les vostres opcions

Segons el vostre lloc de residència, podeu disposar d’alguns o de tots els drets indicats a continuació respecte a les vostres dades personals. No obstant això, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en certes circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la vostra sol·licitud dins dels límits permesos per la llei.

• Dret d’accés/dret a la informació. Podeu tenir dret a sol·licitar l’accés a les dades personals que tenim sobre vosaltres.
• Dret a l’esborrat. Podeu tenir dret a sol·licitar la supressió de les dades personals que tenim sobre vosaltres.
• Dret de rectificació. Podeu tenir dret a sol·licitar la rectificació de les dades personals inexactes que tenim sobre vosaltres.
• Dret a la portabilitat. Podeu tenir dret a rebre una còpia de les dades personals que tenim sobre vosaltres i a sol·licitar-ne la transferència a un tercer, en certes circumstàncies i amb algunes excepcions.
• Gestió de preferències en matèria de comunicació. Us podem enviar correus electrònics promocionals. Podeu en qualsevol moment triar no rebre’n més utilitzant l’opció de cancel·lació de la subscripció inclosa als nostres correus electrònics. Si us desuscriviu, encara us podem enviar correus electrònics no promocionals, per exemple, relacionats amb el vostre compte o comandes que hàgiu fet.

Podeu exercir aquests drets als llocs previstos a aquest efecte als Serveis o contactant-nos a les dades de contacte proporcionades a continuació. Per obtenir més informació sobre l’ús que fa Shopify de les vostres dades personals i sobre els drets que podeu tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades tractades per Shopify, podeu consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No us penalitzarem per haver exercit algun d’aquests drets. Pot ser que hàgim de verificar la vostra identitat abans de poder processar les vostres sol·licituds, dins dels límits previstos o autoritzats per la legislació aplicable. D’acord amb la legislació aplicable, podeu designar un representant autoritzat per sol·licitar l’exercici dels vostres drets en nom vostre. Abans d’acceptar aquesta sol·licitud d’un agent, exigirem que l’agent proporcioni una prova de l’autorització que li heu donat per actuar en nom vostre, i pot ser que us demanem que verifiqueu directament la vostra identitat amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud dins dels terminis previstos per la legislació aplicable.

Queixes

Si voleu presentar una queixa sobre el nostre tractament de les vostres dades personals, si us plau, contacteu-nos a les dades de contacte indicades a continuació. En funció del vostre lloc de residència, podeu tenir dret a impugnar la nostra decisió contactant-nos a les dades de contacte indicades a continuació, o presentant una queixa davant l’autoritat de protecció de dades competent de la vostra regió. Per a l’EEE, trobareu una llista de les autoritats de control responsables de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar les vostres dades personals fora del país on resideixeu.

Si transferim les vostres dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, o si escau, en qualsevol contracte equivalent emès per l’autoritat competent del Regne Unit, tret que la transferència de dades es faci a un país reconegut com a que ofereix un nivell de protecció adequat.

Modificacions d’aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat en qualsevol moment, especialment per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris. Publicarem la Política de privacitat revisada en aquest lloc web, actualitzarem la data de « Última actualització » i proporcionarem un avís, d’acord amb la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu preguntes sobre les nostres pràctiques de privacitat o sobre aquesta Política de privacitat, o si voleu exercir algun dels drets que teniu, si us plau, truqueu-nos al , envieu-nos un correu electrònic a l’adreça hello@verdeia.eu o contacteu-nos a l’adreça Carrer Dels Templers, 14, Barcelona, B, 08002, ES. Als efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable del tractament de les vostres dades personals.