

Deres plante, leveret med omhu
Hver plante pakkes i hånden i en kasse, der er specielt designet til planter — fastgjort, beskyttet, klar til transport. Deres plante ankommer i perfekt stand, med intakte rødder og bevaret løv, klar til at indtage sin plads i Deres hjem.
Verdeias løfter
FAQ – Alt, du skal vide, før du adopterer din Verdeia-plante
Hvordan forberedes mine planter inden afsendelse?
Alle vores planter er udvalgt hos vores europæiske partnergartnerier. Før afsendelse bliver de vandet, rengjort og beskyttet af en åndbar og sikker emballage. Hver pakke er designet, så din plante ankommer i perfekt stand uden stress fra transporten.
Vil planten ligne præcis billedet?
Billederne er tro mod sorten og den angivne størrelse. Da hver plante er unik, kan der forekomme små forskelle i form, løv eller farve — det er netop det, der giver dem deres charme.
Hvad er leveringstider og -betingelser?
Forsendelse inden for 48 arbejdstimer, med sporbar levering på 2 til 4 hverdage med DPD. Fragt 14,90 €, gratis ved køb over 90 €. Du modtager et sporingslink, så snart pakken afsendes.
Hvad skal jeg gøre, når jeg modtager min plante?
Åbn pakken, så snart du modtager den, og tag forsigtigt planten ud af emballagen. Lad den akklimatisere sig i 24 timer i sine nye omgivelser, før du vander den. Hvis den har taget lidt skade under transporten, kommer den sig efter en eller to dage i lyset.
Hvad skal jeg gøre, hvis min plante ankommer beskadiget?
Kontakt os inden for 48 timer med et billede af problemet. Vores team vurderer situationen og foreslår dig den bedste løsning: erstatning, delvis refusion eller råd til at få planten på fode igen.
Kan jeg returnere en plante?
Da planter er levende væsener, er almindelige returneringer ikke mulige. Til gengæld garanterer vi, at planten er sund ved levering: hvis planten ankommer beskadiget, erstattes den gratis. I alle andre tilfælde (fejl i ordren, urtepotteskjuler, tilbehør) kan du returnere inden for 14 dage.

