FAQ – Kupuj rośliny online z Verdeia

Każde zamówienie jest starannie przygotowywane w ciągu maksymalnie 48 godzin. Dostawa do domu następuje średnio w ciągu 2 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i pory roku.

Twoje rośliny podróżują w ochronnych, oddychających i ekologicznie zaprojektowanych opakowaniach, specjalnie przystosowanych do transportu roślin.

Verdeia dostarcza do 24 krajów europejskich: Niemcy, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia i Szwecja.

Dostawy realizowane są do domu przez przewoźników specjalizujących się w transporcie roślin żywych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i świeżość.

Koszty różnią się w zależności od kraju docelowego i wartości zamówienia. Po przekroczeniu określonego progu dostawa jest darmowa.

Aby sprawdzić dokładny koszt dostawy w Twoim przypadku, odwiedź naszą stronę Dostawa, gdzie po wybraniu kraju zobaczysz dokładne warunki dostawy.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link do śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić paczkę aż do drzwi. Link jest również dostępny na Twoim koncie klienta Verdeia.

Jeśli Twoja roślina ucierpiała podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem hello@verdeia.eu, dołączając zdjęcia rośliny i paczki.

W zależności od sytuacji oferujemy wymianę, częściowy lub pełny zwrotlub spersonalizowane porady, które pomogą roślinie dojść do siebie po podróży.

Tak, łączymy Twoje produkty w jedną przesyłkę, gdy jest to możliwe, aby ograniczyć wpływ na środowisko i zapewnić, że wszystko dotrze jednocześnie. Jeśli niektóre produkty wymagają osobnej wysyłki, poinformujemy Cię o tym przy nadaniu przesyłki.

Wysyłki odbywają się od poniedziałku do piątku, aby rośliny nie czekały w magazynie przez weekend. Zamówienia złożone po godz. 12:00 w piątek są wysyłane w następny poniedziałek.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hello@verdeia.eu. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy zmianę. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi możliwość zmiany zależy od przewoźnika.

Verdeia wybiera rośliny odporne i łatwe w pielęgnacji, dostosowane do życia w mieście — czy to w domu, na balkonie, tarasie czy patio.

Każda karta produktu opisuje wymagania dotyczące światła, podlewania i temperatury. Jeśli szukasz konkretnej grupy roślin, zajrzyj do naszej kategorii Rośliny łatwe w pielęgnacji.

Tak, Verdeia oferuje osobną kategorię roślin bezpiecznych dla zwierząt, obejmującą odmiany nietoksyczne dla kotów i psów. Odkryj wybór w kolekcji Rośliny Pet Friendly.

Nasze rośliny ogrodowe są pogrupowane według:

• ich optymalnego nasłonecznienia (słońce, półcień, cień),
• ich odporności na wiatr i upał,
• oraz rodzaju przestrzeni, jaką dysponujesz.

Całą naszą ofertę znajdziesz w kolekcji Rośliny ogrodowe.

Większość naszych roślin jest dostarczana w doniczce produkcyjnej, gotowych do przesadzenia lub po prostu do wstawienia do dekoracyjnej osłonki.

Oferujemy również starannie dobrane doniczki, osłonki i akcesoria, dzięki którym stylowo udekorujesz swoje rośliny.

Nasze rośliny są głównie uprawiane w Holandii, kolebki światowego ogrodnictwa. Od ponad czterech wieków ten region skupia największą wiedzę ogrodniczą na świecie: rodzinne szkółki, zaawansowane badania nad odmianami i infrastrukturę, jakiej nie ma nigdzie indziej na świecie.

Ta bliskość gwarantuje świeżość, jakość i doskonałe dostosowanie do klimatu europejskiego.

Akceptujemy następujące bezpieczne metody płatności: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay i Union Pay.

Wszystkie transakcje są chronione szyfrowaniem SSL i przetwarzane przez certyfikowanych partnerów, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo Twoich danych.

Tak, dzięki usłudze Klarnamożesz zapłacić za zamówienie na raty bez dodatkowych kosztów. Ta opcja pojawia się automatycznie podczas płatności, jeśli spełniasz warunki.

Tak, faktura jest automatycznie wysyłana e-mailem po zatwierdzeniu płatności. Jest też zawsze dostępna na Twoim koncie klienta Verdeia.

Każda karta produktu zawiera pełną instrukcję pielęgnacji: podlewanie, światło, temperatura, przesadzanie. Jeśli chcesz wiedzieć więcej, na naszym blogu Porady i inspiracje znajdziesz mnóstwo poradników, wskazówek i pomysłów na roślinne dekoracje.

Podlewanie to klucz do zdrowia rośliny. Sprawdź nasz kompletny przewodnik po podlewaniu, aby dowiedzieć się wszystkiego: częstotliwość, ilość, idealna woda i diagnoza typowych problemów.

Lekki stres po transporcie jest normalny. Umieść roślinę w miejscu jasnym, bez bezpośredniego słońca, pozwól jej się zaaklimatyzować przez kilka dni i podlewaj oszczędnie.

Jeśli roślina wykazuje niepokojące objawy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin wraz ze zdjęciem: zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie w zależności od sytuacji.

Nasz zespół jest dostępny, szybki i pełen pasji:

• E-mailem: hello@verdeia.eu
• Przez formularz kontaktowy

Odpowiadamy na Twoje wiadomości w ciągu 24 godzin roboczych, zarówno przed, jak i po zakupie, aby pomóc Ci w wyborze roślin, aranżacji przestrzeni i codziennej pielęgnacji.

Wkrótce zostanie uruchomiony program lojalnościowy, który nagrodzi naszych najwierniejszych klientów. Tymczasem zapisz się do newslettera, aby otrzymywać:

• ekskluzywne oferty,
• przedpremierowy dostęp do naszych nowości,
• oraz sezonowe porady.