FAQ – Comprar les teves plantes en línia amb Verdeia

Cada comanda es prepara amb cura en un màxim de 48 hores. Després, el lliurament a domicili es fa de mitjana en 2 a 5 dies laborables, segons la destinació i l'època de l'any.

Les teves plantes viatgen en embalatges protectors, transpirables i ecodissenyats, pensats especialment per al transport de plantes.

Verdeia lliura a 24 països europeus: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Espanya, Estònia, Finlàndia, França, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania, Eslovàquia, Eslovènia i Suècia.

Les entregues es fan a domicili per transportistes especialitzats en el transport de plantes vives, per garantir la seva seguretat i frescor.

Les despeses varien segons el país de destinació i l'import de la teva comanda. A partir del llindar aplicable, el lliurament és gratuït.

Per conèixer la tarifa exacta que et correspon, consulta la nostra pàgina d'Enviament on un selector t'indica les condicions precises del teu país.

Quan s'envia la comanda, reps un correu electrònic de confirmació amb un enllaç de seguiment per seguir el teu paquet en temps real fins a la porta de casa. Aquest enllaç també és accessible des del teu compte de client de Verdeia.

Si la teva planta ha patit durant el transport, contacta'ns en un termini de 48 hores a hello@verdeia.eu adjuntant fotos de la planta i del paquet.

Segons la situació, oferim una substitució, un reemborsament parcial o total, o consells personalitzats per ajudar la planta a recuperar-se del viatge.

Sí, agrupem els teus articles en un mateix enviament sempre que és possible, per limitar l'impacte ambiental i garantir que ho rebis tot alhora. Si algun producte necessita un enviament separat, t'ho comunicarem en el moment de l'enviament.

Les expedicions es fan de dilluns a divendres per evitar que les plantes quedin emmagatzemades durant el cap de setmana. Les comandes realitzades després de divendres a migdia s'envien el dilluns següent.

Contacta'ns tan aviat com puguis a hello@verdeia.eu. Si la teva comanda encara no s'ha enviat, farem el que calgui. Un cop el paquet és en mans del transportista, la modificació depèn de les possibilitats que aquest ofereixi.

Verdeia selecciona plantes robustes i fàcils de cuidar, adaptades a la vida urbana — tant si creixen a l'interior com en un balcó, una terrassa o un pati.

Cada fitxa de producte detalla les necessitats de llum, reg i temperatura. Per a una selecció específica, explora la nostra categoria Plantes fàcils de mantenir.

Sí, Verdeia ofereix una categoria dedicada a les plantes segures per als animals, que agrupa varietats no tòxiques per a gats i gossos. Descobreix la selecció a la col·lecció Plantes Pet Friendly.

Les nostres plantes d'exterior es classifiquen segons:

• la seva exposició ideal (sol, semiombra, ombra),
• la seva resistència al vent i a la calor,
• i el tipus d'espai disponible.

Trobaràs tota la nostra selecció a la col·lecció Plantes d'exterior.

La majoria de les nostres plantes es lliuren en el seu test de cultiu, preparades per ser trasplantades o simplement col·locades en un test decoratiu.

També oferim una selecció de testos, testos decoratius i accessoris a joc per vestir les teves plantes amb estil.

Les nostres plantes són majoritàriament cultivades als Països Baixos, bressol mundial de l'horticultura. Des de fa més de quatre segles, aquest territori concentra el saber fer hortícola més important del planeta: vivers familiars, recerca varietal d'avantguarda i infraestructures úniques al món.

Aquesta proximitat garanteix frescor, qualitat i una perfecta adaptació al clima europeu.

Acceptem els pagaments segurs següents: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay i Union Pay.

Totes les transaccions estan protegides per un xifrat SSL i gestionades a través de socis certificats per garantir la confidencialitat i seguretat de les teves dades.

Sí, gràcies a Klarna, pots pagar la teva comanda a terminis sense interessos. L'opció es proposa automàticament en el moment del pagament, sempre que compleixis els requisits.

Sí, la teva factura s'envia automàticament per correu electrònic un cop validat el pagament. També la tens disponible en qualsevol moment al teu compte de client de Verdeia.

Cada fitxa de producte inclou una fitxa de cures completa: reg, lluminositat, temperatura, trasplantament. Per aprofundir, el nostre blog Consells & Inspiracions està ple de tutorials, trucs i idees de decoració vegetal.

El reg és la clau per a la salut d'una planta. Consulta la nostra guia completa sobre el reg per saber-ho tot: freqüència, quantitat, aigua ideal i diagnòstic de problemes comuns.

Un lleu estrès és normal després del transport. Col·loca la planta en un lloc lluminós sense sol directe, deixa que s'adapti uns dies i rega lleugerament.

Si presenta signes preocupants, contacta'ns en un termini de 48h amb una foto: proposarem una solució adaptada segons la situació.

El nostre equip és disponible, àgil i apassionat:

• Per correu electrònic: hello@verdeia.eu
• Mitjançant el formulari de contacte

Responem als teus missatges en menys de 24 hores laborables, abans i després de la teva compra, per ajudar-te a triar les teves plantes, organitzar el teu espai i cuidar-les diàriament.

Un programa de fidelització es llançarà properament per premiar els nostres clients més fidels. Mentrestant, subscriu-te al butlletí per rebre:

• ofertes exclusives,
• avançaments sobre les nostres novetats,
• i consells de temporada.