FAQ – Nakupujte své rostliny online s Verdeia

Každá objednávka je pečlivě připravena do maximálně 48 hodin. Doručení k vám domů pak obvykle trvá 2 až 5 pracovních dnů, v závislosti na destinaci a ročním období.

Vaše rostliny cestují v ochranných, prodyšných a ekologicky navržených obalech, speciálně určených pro přepravu rostlin.

Verdeia doručuje do 19 evropských zemí: Německo, Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Francie, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko a Švédsko.

Doručení probíhá přímo k vám domů prostřednictvím přepravců specializovaných na přepravu živých rostlin, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a čerstvost.

Poplatky se liší podle země doručení a výše vaší objednávky. Po překročení stanovené hranice je doprava zdarma.

Pro zjištění přesné ceny pro vaši objednávku navštivte naši stránku Doprava, kde vám selektor ukáže přesné podmínky pro vaši zemi.

Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s sledovacím odkazem, díky kterému můžete sledovat svůj balík v reálném čase až ke dveřím. Tento odkaz je také dostupný ve vašem zákaznickém účtu Verdeia.

Pokud vaše rostlina utrpěla během přepravy, kontaktujte nás do 48 hodin na hello@verdeia.eu a přiložte fotografie rostliny a balíku.

Podle situace nabízíme náhradu, částečnou nebo plnou refundaci nebo osobní rady, které pomohou rostlině zotavit se z přepravy.

Ano, pokud je to možné, seskupujeme vaše položky do jedné zásilky, abychom omezili dopad na životní prostředí a zajistili současné doručení. Pokud některé produkty vyžadují samostatné odeslání, budete o tom informováni při expedici.

Zásilky jsou odesílány od pondělí do pátku, aby rostliny nezůstaly přes víkend skladovány. Objednávky provedené po pátečním poledni jsou odesílány následující pondělí.

Kontaktujte nás co nejdříve na hello@verdeia.euPokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, zajistíme potřebné kroky. Jakmile je balík předán dopravci, změna závisí na možnostech, které dopravce nabízí.

Verdeia vybírá rostliny odolné a snadné na péči, vhodné pro městský život — ať už rostou uvnitř, na balkoně, terase nebo v patiu.

Každý produktový list podrobně popisuje potřeby světla, zálivky a teploty. Pro cílený výběr prozkoumejte naši kategorii Snadno udržovatelné rostliny.

Ano, Verdeia nabízí kategorii rostlin bezpečných pro zvířata, která zahrnuje netoxické odrůdy pro kočky a psy. Výběr najdete v kolekci Rostliny Pet Friendly.

Naše rostliny do exteriéru jsou rozděleny podle:

• jejich ideální umístění (slunce, polostín, stín),
• jejich odolnost vůči větru a teplu,
• a druh dostupného prostoru.

Celý náš výběr najdete v kolekci Rostliny do exteriéru.

Většina našich rostlin je dodávána ve svém pěstebním květináči, připravená k přesazení nebo jednoduše vložení do dekorativního obalu na květináč.

Nabízíme také výběr květináčů, obalů na květináče a doplňků k elegantnímu ozdobení vašich rostlin.

Naše rostliny jsou převážně pěstovány v Nizozemsku, světové kolébce zahradnictví. Již více než čtyři století se zde soustřeďuje největší zahradnické know-how na světě: rodinné školky, špičkový výzkum odrůd a jedinečné infrastruktury.

Tato blízkost zaručuje čerstvost, kvalitu a dokonalé přizpůsobení evropskému klimatu.

Akceptujeme následující bezpečné platby: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay a Union Pay.

Všechny transakce jsou chráněny SSL šifrováním a zpracovávány certifikovanými partnery, aby byla zajištěna důvěrnost a bezpečnost vašich dat.

Ano, díky Klarna můžete zaplatit svou objednávku na splátky bez poplatků. Tato možnost je automaticky nabízena při platbě, pokud jste způsobilí.

Ano, vaše faktura je automaticky zaslána e-mailem po potvrzení platby. Je také kdykoli dostupná ve vašem zákaznickém účtu Verdeia.

Každý produkt obsahuje kompletní péči o rostlinu: zalévání, osvětlení, teplotu, přesazování. Pro více informací náš blog Rady & Inspirace nabízí spoustu návodů, tipů a dekorativních nápadů s rostlinami.

Zalévání je klíčem ke zdraví rostliny. Podívejte se na náš kompletní průvodce zaléváním a zjistěte vše: frekvenci, množství, ideální vodu a diagnostiku běžných problémů.

Lehký stres je po přepravě normální. Umístěte rostlinu na světlé místo bez přímého slunce, nechte ji pár dní přizpůsobit a mírně zalévejte.

Pokud vykazuje rostlina znepokojující příznaky, kontaktujte nás do 48 hodin s fotografií: navrhneme vhodné řešení podle situace.

Náš tým je k dispozici, rychlý a nadšený:

• E-mailem: hello@verdeia.eu
• Prostřednictvím kontaktního formuláře

Odpovídáme na vaše zprávy do 24 pracovních hodin, před i po nákupu, abychom vám pomohli s výběrem rostlin, zařízením prostoru a jejich každodenní péčí.

Brzy bude spuštěn věrnostní program na odměnu našich nejvěrnějších zákazníků. Mezitím se přihlaste k odběru newsletteru a získejte:

• exkluzivní nabídky,
• předpremiéry našich novinek,
• a sezónní rady.