FAQ – Nákup rostlin online u Verdeia

Každá objednávka je pečlivě připravena do maximálně 48 hodin. Doručení k Vám domů pak obvykle trvá 2 až 5 pracovních dnů, v závislosti na destinaci a ročním období.

Vaše rostliny cestují v ochranných, prodyšných a ekologicky navržených obalech, speciálně určených pro přepravu rostlin.

Verdeia doručuje do 24 evropských zemí: Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko a Švédsko.

Doručení probíhá přímo k Vám domů prostřednictvím přepravců specializovaných na přepravu živých rostlin, aby byla zajištěna jejich bezpečnost a čerstvost.

Poplatky se liší podle země doručení a výše Vaší objednávky. Po překročení stanovené hranice je doprava zdarma.

Přesnou cenu, která se Vás týká, zjistíte na naší stránce Doprava, kde si vyberete svou zemi a zobrazí se Vám přesné podmínky.

Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s sledovacím odkazem, díky kterému můžete sledovat svůj balík v reálném čase až ke dveřím. Tento odkaz je také dostupný ve Vašem zákaznickém účtu Verdeia.

Pokud Vaše rostlina utrpěla během přepravy, kontaktujte nás do 48 hodin na hello@verdeia.eu a přiložte fotografie rostliny a balíku.

Podle situace nabízíme náhradu, částečné nebo úplné vrácení peněznebo osobní rady, které rostlině pomohou zotavit se z přepravy.

Ano, pokud je to možné, seskupujeme Vaše položky do jedné zásilky, abychom omezili dopad na životní prostředí a zajistili současné doručení. Pokud některé produkty vyžadují samostatné odeslání, budete o tom informováni při expedici.

Zásilky jsou odesílány od pondělí do pátku, aby rostliny nezůstávaly přes víkend ve skladu. Objednávky zadané po pátečním poledni jsou odesílány následující pondělí.

Kontaktujte nás co nejdříve na hello@verdeia.eu. Pokud Vaše objednávka ještě nebyla odeslána, zařídíme vše potřebné. Jakmile je balík předán dopravci, závisí změna na možnostech, které dopravce nabízí.

Verdeia vybírá rostliny odolné a nenáročné na péči, vhodné pro městský život — ať už rostou uvnitř, na balkoně, terase nebo v patiu.

Každá produktová stránka podrobně popisuje nároky na světlo, zálivku a teplotu. Pro cílený výběr si prohlédněte naši kategorii Nenáročné rostliny.

Ano, Verdeia nabízí kategorii rostlin bezpečných pro zvířata, která zahrnuje netoxické odrůdy pro kočky a psy. Výběr najdete v kolekci Rostliny Pet Friendly.

Naše venkovní rostliny jsou rozděleny podle:

• jejich ideálního stanoviště (slunce, polostín, stín),
• jejich odolnosti vůči větru a horku,
• a druhu prostoru, který máte k dispozici.

Celý náš výběr najdete v kolekci Venkovní rostliny.

Většina našich rostlin se dodává v pěstebním květináči, připravené k přesazení nebo prostě ke vložení do dekorativního obalu na květináč.

Nabízíme také výběr květináčů, obalů na květináče a doplňků ke stylovému dotvoření Vašich rostlin.

Naše rostliny jsou převážně pěstovány v Nizozemsku, světové kolébce zahradnictví. Již více než čtyři století se zde soustřeďuje největší zahradnické know-how na světě: rodinné školky, špičkový šlechtitelský výzkum a infrastruktura, která nemá ve světě obdoby.

Tato blízkost zaručuje čerstvost, kvalitu a dokonalé přizpůsobení evropskému klimatu.

Akceptujeme následující bezpečné platby: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay a Union Pay.

Všechny transakce jsou chráněny šifrováním SSL a zpracovávány prostřednictvím certifikovaných partnerů, aby byla zajištěna důvěrnost a bezpečnost Vašich údajů.

Ano, díky službě Klarnamůžete svou objednávku zaplatit na splátky bez poplatků. Tato možnost se nabízí automaticky při platbě, pokud splníte podmínky.

Ano, Vaše faktura je automaticky zaslána e-mailem po potvrzení platby. Je také kdykoli dostupná ve Vašem zákaznickém účtu Verdeia.

Každá produktová stránka obsahuje kompletní návod k péči: zalévání, světlo, teplota, přesazování. Chcete-li se dozvědět více, náš blog Rady & inspirace nabízí spoustu návodů, tipů a nápadů na dekorace s rostlinami.

Zalévání je klíčem ke zdraví rostliny. Podívejte se do našeho kompletního průvodce zaléváním, kde najdete vše: frekvenci, množství, ideální vodu i řešení běžných problémů.

Lehký stres je po přepravě normální. Umístěte rostlinu na světlé místo bez přímého slunce, nechte ji několik dní aklimatizovat a mírně zalijte.

Pokud rostlina vykazuje znepokojivé příznaky, kontaktujte nás do 48 hodin s fotografií: navrhneme vhodné řešení podle situace.

Náš tým je dostupný, pohotový a nadšený:

• E-mailem: hello@verdeia.eu
• Prostřednictvím kontaktního formuláře

Odpovídáme na Vaše zprávy do 24 pracovních hodin, před nákupem i po něm, abychom Vám pomohli s výběrem rostlin, zařízením Vašeho prostoru a každodenní péčí o ně.

Brzy bude spuštěn věrnostní program na odměnu našich nejvěrnějších zákazníků. Mezitím se přihlaste k odběru newsletteru a získejte:

• exkluzivní nabídky,
• přednostní přístup k našim novinkám,
• a sezónní rady.