Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace : 15. října 2025

Verdeia provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „ Služby “). Verdeia je obchod využívající platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, nakupujete nebo provádíte jinou transakci, případně když s námi komunikujete jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli(a) a rozumíte způsobům shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „ osobní údaje “, odkazujeme na informace, které vás identifikují nebo které lze důvodně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo upravené tak, aby nebyly identifikovatelné, takže vás neidentifikují ani je nelze důvodně spojit s vámi. V závislosti na tom, jakým způsobem interagujete se Službami, na místě vašeho bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o bankovním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční údaje včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání, zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo stornujete, a také vašich předchozích transakcí.
• Vaše komunikace s námi včetně informací, které uvádíte ve své komunikaci s námi, například když odešlete dotaz zákaznickému servisu.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů :

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, získáte přístup ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jiným způsobem poskytnete své osobní údaje ;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo přistupujete na naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií ;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je využíváme k implementaci určitých technologií a kdy vaším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje ;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům :

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vratek, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, organizaci expedice, usnadnění případných vratek a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního prostředí, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k relevantnějšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, zejména na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a vaší další aktivity v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo řešení podvodné, nezákonné, nebezpečné či škodlivé činnosti, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a vytvořit si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznických služeb, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reakce na platná soudní řízení, zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování občanskoprávního dokazování nebo účasti na něm, k řešení potenciálních či probíhajících sporů nebo jiných sporných řízení a také k vymáhání našich podmínek nebo zásad či vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám z oprávněných důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit :

• Se společností Shopify, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedici).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zasílání reklam. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu založených na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nám k tomu dáte pokyn, zašlete nám žádost nebo jinak udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních sítí či integrací pro přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecně v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění jakékoli platné zákonné povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k domovní prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala je. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou za účelem poskytování a zlepšování Služeb předány společnosti Shopify a sdíleny s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé rozšířené funkce společnosti Shopify, které integrují údaje a informace vyplývající z vašich interakcí s naším Obchodem i s dalšími obchodníky a společností Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, zejména za vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o vašich právech naleznete v Zásadách ochrany soukromí spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany soukromí společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi propojené nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany soukromí a zabezpečení i s jejich dalšími podmínkami používání. Nezaručujeme ochranu soukromí ani zabezpečení těchto stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací uvedených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro další uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetích stran. Skutečnost, že tyto odkazy zahrnujeme, sama o sobě neznamená schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, není-li ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí, které nedosáhly věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi, že bychom „ sdíleli “ nebo „ prodávali “ (ve smyslu definic těchto pojmů stanovených platnými právními předpisy) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neomylné a nemůžeme zaručit „ dokonalé zabezpečení “. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na nutnosti uchovávat tyto údaje za účelem správy vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění našich zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jakékoli jiné platné smlouvy či zásady.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v mezích povolených zákonem odmítnout.

• Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli se můžete rozhodnout, že je již nebudete dostávat, a to pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste učinili.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených v rámci Služeb nebo nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, naleznete na adrese https://privacy.shopify.com/fr.

Za uplatnění některého z těchto práv vás nebudeme nijak sankcionovat. Než budeme moci vaše žádosti zpracovat, možná budeme muset ověřit vaši totožnost v rozsahu stanoveném nebo povoleném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který bude požadovat uplatnění vašich práv vaším jménem. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Chcete-li podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Pro EHP naleznete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, v níž máte bydliště.

Předáváme-li vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, případně o rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud se předání údajů neuskuteční do země, o níž je uznáno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „ Poslední aktualizace “ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo tohoto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám na číslo , zašlete nám e-mail na adresu hello@verdeia.eu nebo nás kontaktujte na adrese Carrer de Salvà, 58, Barcelona, 08004, ES. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.