Chez Verdeia, chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile intervient ensuite en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination et la période de l’année.

Nos plantes voyagent dans des emballages protecteurs, respirants et éco-conçus, spécialement pensés pour le transport végétal : protection du feuillage, maintien du pot, régulation de l’humidité et absorption des chocs.

Notre priorité : que vos plantes arrivent fraîches, en pleine forme et prêtes à s’épanouir chez vous 🌱

Verdeia livre dans 26 pays de l’Union européenne 🇪🇺 : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

Important Les livraisons s’effectuent uniquement à domicile, par des transporteurs spécialisés dans le transport de plantes vivantes, afin de garantir leur sécurité et leur fraîcheur.

• Livraison offerte dès 70 € d’achat 🌿
• 9,90 € de participation forfaitaire pour toute commande inférieure à ce montant.

Ces frais couvrent la préparation, l’emballage sécurisé et le transport suivi depuis nos serres partenaires situées aux Pays-Bas, en France et en Espagne. Nos tarifs sont clairs et transparents, sans frais cachés.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à votre porte. Ce lien reste également accessible depuis votre compte client Verdeia.

Si votre plante a souffert pendant le transport, pas d’inquiétude 🌸 Contactez-nous sous 48 heures à hello@verdeia.eu, en joignant une ou plusieurs photos de la plante et du colis.

Selon la situation, nous vous proposerons :

• ✅ un remplacement gratuit (selon disponibilité),
• ✅ un remboursement total ou partiel,
• ✅ ou des conseils personnalisés pour aider la plante à se remettre du voyage.

Chaque situation est traitée rapidement, humainement et individuellement.

Oui 🌿 Nous regroupons vos articles dans un même envoi lorsque cela est possible, afin de limiter l’impact environnemental et de garantir une réception simultanée. Si certains produits nécessitent un envoi séparé (grandes plantes, pots fragiles…), vous en serez informé lors de l’expédition.

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi (jours ouvrés) afin d’éviter que les plantes restent stockées dans les entrepôts le week-end. Les commandes passées après vendredi midi sont expédiées dès le lundi suivant.

Verdeia sélectionne des plantes pensées pour la vie urbaine, qu’elles s’épanouissent à l’intérieur, sur un balcon, une terrasse, un patio ou dans un petit jardin urbain. Toutes sont robustes, simples à entretenir et capables de s’adapter à la vie citadine, même lorsque l’espace ou la lumière sont limités.

💧 Pour vous simplifier la vie, nous proposons une catégorie spéciale “Faciles d’entretien”, regroupant des plantes idéales pour les débutants ou les personnes au planning chargé.

Chaque fiche produit détaille leurs besoins en lumière, arrosage et température, pour que vous puissiez créer votre propre jungle urbaine sans stress, que ce soit dans votre salon, sur votre balcon, votre terrasse, votre patio ou dans un petit jardin urbain 🌿

Oui 🐾 Verdeia propose une catégorie dédiée aux plantes “safe pour animaux”, regroupant des variétés non toxiques pour les chats et les chiens. Vous pouvez ainsi végétaliser votre intérieur et vos extérieurs en toute sérénité.

Nos plantes d’extérieur sont classées selon :

• leur exposition idéale (soleil, mi-ombre, ombre),
• leur résistance au vent et à la chaleur,
• et le type d’espace (balcon, terrasse, patio ou petit jardin).

Vous pouvez ainsi créer facilement un coin de verdure adapté à la vie urbaine, même sur quelques mètres carrés 🌿

La plupart de nos plantes sont livrées dans leur pot de culture, prêtes à être rempotées ou simplement glissées dans un cache-pot décoratif.

Nous privilégions les matières recyclables et durables, et proposons également :

• des cache-pots design assortis,
• des plantes déjà présentées dans un pot décoratif, prêtes à trouver leur place chez vous,
• ainsi qu’une sélection de pots, cache-pots et accessoires disponibles dans notre catégorie Accessoires & Déco végétale 🪴

Tout est pensé pour que vos plantes soient aussi belles que bien installées 🌿

Verdeia collabore avec des pépinières européennes reconnues pour leur savoir-faire et leurs pratiques durables. Nos plantes proviennent principalement de serres situées aux Pays-Bas, cœur de la production horticole européenne, ainsi que de France, d’Espagne et d’Italie selon les variétés.

Cette proximité permet de garantir :

• une fraîcheur optimale,
• des temps de transport réduits,
• et une meilleure adaptation au climat européen.

Nous acceptons les paiements sécurisés et rapides suivants : Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay et Union Pay.

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées via des partenaires certifiés pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Oui, votre facture est envoyée automatiquement par e-mail une fois le paiement validé. Elle reste disponible à tout moment depuis votre compte client Verdeia.

Chaque fiche produit comprend une fiche d’entretien complète (arrosage, luminosité, température, rempotage). Pour aller plus loin, consultez notre blog Conseils & Inspirations Verdeia, régulièrement enrichi de tutoriels, astuces et idées déco végétales.

Un léger stress est normal après un transport. Placez la plante dans un endroit lumineux sans soleil direct, laissez-la s’adapter quelques jours et arrosez légèrement.

Si elle présente des signes inquiétants, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous vous proposerons un remplacement, un remboursement ou des conseils personnalisés selon la situation.

Notre équipe est disponible, réactive et passionnée 🌿

• 📧 hello@verdeia.eu
• 💬 Chat en ligne sur le site
• 📱 WhatsApp pour une réponse rapide

Nous répondons à vos messages sous 24 heures ouvrées. Nous sommes disponibles avec plaisir, avant et après votre achat, pour vous accompagner dans le choix de vos plantes, l’aménagement de votre espace vert, et leur entretien au quotidien 🌸

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site ou nous suivre sur Instagram et Facebook pour découvrir nos nouveautés et inspirations.

Un programme de fidélité Verdeia sera prochainement lancé pour récompenser nos clients les plus fidèles 🌸 En attendant, abonnez-vous à la newsletter pour recevoir :

• des offres exclusives,
• des avant-premières sur nos nouveautés,
• et des conseils de saison pour entretenir votre jungle urbaine.