

Uw plant, met zorg bezorgd
Elke plant wordt met de hand verpakt in een doos die speciaal is ontworpen voor planten — vastgezet, beschermd, klaar voor transport. Uw plant komt in perfecte staat aan, wortels intact en bladeren bewaard, klaar om zijn plek in uw huis in te nemen.
Beloftes van Verdeia
FAQ – Alles wat je moet weten voordat je je Verdeia-plant adopteert
Hoe worden mijn planten klaargemaakt voor verzending?
Al onze planten worden geselecteerd bij onze Europese partnerkwekerijen. Voor verzending krijgen ze water, worden ze schoongemaakt en beschermd door een ademende, veilige verpakking. Elk pakket is zo ontworpen dat je plant in perfecte gezondheid aankomt, zonder transportstress.
Ziet de plant er precies zo uit als op de foto?
De foto’s komen overeen met de soort en de aangegeven grootte. Omdat elke plant uniek is, kunnen er kleine verschillen zijn in vorm, blad of kleur — en dat maakt ze juist zo charmant.
Wat zijn de levertijden en leveringsvoorwaarden?
Verzending binnen 48 werkuren, met gevolgde levering binnen 2 tot 4 werkdagen via DPD. Verzendkosten 8,90 €, gratis vanaf 75 € aankoop. Je ontvangt een trackinglink zodra het pakket vertrekt.
Wat moet ik doen als ik mijn plant ontvang?
Open je pakket zodra je het ontvangt en haal de plant voorzichtig uit de verpakking. Laat de plant 24 uur wennen aan de nieuwe omgeving voordat je water geeft. Heeft ze wat te lijden gehad tijdens het transport? Na een dag of twee in het licht herstelt ze weer.
Wat moet ik doen als mijn plant beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto van het probleem. Ons team beoordeelt de situatie en biedt je de beste oplossing: vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of advies om de plant te laten herstellen.
Kan ik een plant retourneren?
Omdat planten levende wezens zijn, is gewoon retourneren niet mogelijk. We garanderen wel dat de plant gezond wordt geleverd: komt de plant beschadigd aan, dan wordt ze gratis vervangen. In alle andere gevallen (bestelfout, sierpot, accessoire) kun je binnen 14 dagen retourneren.

