Bij Verdeia wordt elke bestelling zorgvuldig klaargemaakt binnen 24 tot 48 werkuren. De levering aan huis vindt vervolgens gemiddeld plaats binnen 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en het seizoen.

Onze planten reizen in beschermende, ademende en ecologisch ontworpen verpakkingen, speciaal ontwikkeld voor plantentransport: bescherming van het blad, stabilisatie van de pot, vochtregulatie en schokabsorptie.

Onze prioriteit: dat uw planten vers, in topconditie aankomen en klaar zijn om bij u thuis te groeien 🌱

Verdeia levert in 26 landen van de Europese Unie 🇪🇺: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Belangrijk Leveringen vinden uitsluitend thuis plaats, door vervoerders gespecialiseerd in het transport van levende planten, om hun veiligheid en versheid te garanderen.

• Gratis levering vanaf 70 € aankoop 🌿
• 9,90 € vaste bijdrage voor elke bestelling onder dit bedrag.

Deze kosten dekken de voorbereiding, de veilige verpakking en het gevolgde transport vanuit onze partnerkassen in de Nederlanden, Frankrijk en Spanje. Onze tarieven zijn duidelijk en transparant, zonder verborgen kosten.

Direct na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een volglink waarmee u uw pakket in realtime tot aan uw deur kunt volgen. Deze link is ook toegankelijk via uw Verdeia klantenaccount.

Als uw plant schade heeft opgelopen tijdens het transport, geen zorgen 🌸 Neem binnen 48 uur contact met ons op via hello@verdeia.eu, met één of meerdere foto’s van de plant en het pakket.

Afhankelijk van de situatie bieden wij u aan:

• ✅ een gratis vervanging (afhankelijk van beschikbaarheid),
• ✅ een volledige of gedeeltelijke terugbetaling,
• ✅ of persoonlijk advies om de plant te helpen herstellen van de reis.

Elke situatie wordt snel, menselijk en individueel behandeld.

Ja 🌿 We bundelen uw artikelen in één zending waar mogelijk, om de milieubelasting te beperken en een gelijktijdige ontvangst te garanderen. Als sommige producten apart verzonden moeten worden (grote planten, breekbare potten…), wordt u hierover geïnformeerd bij verzending.

De verzendingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (werkdagen) om te voorkomen dat planten in het weekend in de magazijnen blijven liggen. Bestellingen die na vrijdagmiddag worden geplaatst, worden pas de volgende maandag verzonden.

Verdeia selecteert planten die geschikt zijn voor het stadsleven, of ze nu gedijen binnen, op een balkon, een terras, een patio of in een kleine stadstuin. Ze zijn allemaal stevig, eenvoudig te verzorgen en kunnen zich aanpassen aan het stadsleven, zelfs als ruimte of licht beperkt zijn.

💧 Om het u makkelijker te maken, bieden wij een speciale categorie “Makkelijk te verzorgen” aan, met planten die ideaal zijn voor beginners of mensen met een druk schema.

Elke productpagina beschrijft hun behoeften aan licht, water en temperatuur, zodat u uw eigen urban jungle zonder stress kunt creëren, of dat nu in uw woonkamer, op uw balkon, terras, patio of in een kleine stadstuin is 🌿

Ja 🐾 Verdeia biedt een categorie speciaal voor “huisdiervriendelijke” planten, met niet-giftige soorten voor katten en honden. Zo kunt u uw interieur en exterieur op een veilige manier vergroenen.

Onze buitenplanten zijn ingedeeld op:

• hun ideale standplaats (zon, halfschaduw, schaduw),
• hun weerstand tegen wind en hitte,
• en het type ruimte (balkon, terras, patio of kleine tuin).

Zo kunt u eenvoudig een groene hoek passend bij het stadsleven creëren, zelfs op een paar vierkante meter 🌿

De meeste van onze planten worden geleverd in hun kweekpot, klaar om verpot te worden of eenvoudig in een decoratieve sierpot te plaatsen.

Wij geven de voorkeur aan recycleerbare en duurzame materialen en bieden ook:

• bijpassende design sierpotten,
• planten die al in een decoratieve pot staan, klaar om een plekje bij u thuis te vinden,
• en een selectie potten, sierpotten en accessoires beschikbaar in onze categorie Accessoires & Groendecoratie 🪴

Alles is ontworpen zodat uw planten zowel mooi als goed geplaatst zijn 🌿

Verdeia werkt samen met erkende Europese kwekerijen vanwege hun vakmanschap en duurzame werkwijzen. Onze planten komen voornamelijk uit kassen in Nederland, het hart van de Europese tuinbouwproductie, evenals uit Frankrijk, Spanje en Italië afhankelijk van de soorten.

Deze nabijheid garandeert:

• een optimale versheid,
• kortere transporttijden,
• en een betere aanpassing aan het Europese klimaat.

Wij accepteren de volgende veilige en snelle betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay en Union Pay.

Alle transacties worden beschermd door SSL-encryptie en verwerkt via gecertificeerde partners om de privacy en veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Ja, uw factuur wordt automatisch verzonden per e-mail zodra de betaling is bevestigd. Deze blijft te allen tijde beschikbaar via uw Verdeia klantenaccount.

Elke productfiche bevat een volledige verzorgingsfiche (water geven, licht, temperatuur, verpotten). Voor meer informatie, bekijk onze blog Verdeia Tips & Inspiratie, regelmatig aangevuld met tutorials, tips en groene decoratie-ideeën.

Een lichte stress is normaal na transport. Zet de plant op een lichte plek zonder direct zonlicht, laat hem een paar dagen wennen en geef voorzichtig water.

Als de plant zorgwekkende tekenen vertoont, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met een foto: we bieden je vervanging, terugbetaling of persoonlijk advies aan, afhankelijk van de situatie.

Ons team is beschikbaar, responsief en gepassioneerd 🌿

• 📧 hello@verdeia.eu
• 💬 Online chat op de site
• 📱 WhatsApp voor een snelle reactie

We beantwoorden je berichten binnen 24 werkuren. We zijn graag beschikbaar, voor en na je aankoop, om je te begeleiden bij de keuze van je planten, het inrichten van je groene ruimte en het dagelijks onderhoud 🌸

Je kunt ook het contactformulier op de site gebruiken of ons volgen op Instagram en Facebook om onze nieuwigheden en inspiratie te ontdekken.

Een Verdeia loyaliteitsprogramma wordt binnenkort gelanceerd om onze trouwste klanten te belonen 🌸 Abonneer je intussen op de nieuwsbrief om te ontvangen:

• exclusieve aanbiedingen,
• Preview's van onze nieuwigheden,
• en seizoensgebonden tips om je urban jungle te verzorgen.