FAQ – Je planten online kopen bij Verdeia

Elke bestelling wordt zorgvuldig klaargemaakt binnen maximaal 48 uur. De levering aan huis vindt vervolgens gemiddeld plaats binnen 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en het seizoen.

Je planten reizen in beschermende, ademende en milieuvriendelijk ontworpen verpakkingen, speciaal bedoeld voor het vervoer van planten.

Verdeia levert in 24 Europese landen: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Zweden.

De leveringen worden aan huis uitgevoerd door vervoerders die gespecialiseerd zijn in het transport van levende planten, om hun veiligheid en versheid te garanderen.

De kosten hangen af van je bestemmingsland en het bedrag van je bestelling. Boven de geldende drempel is de levering gratis.

Bekijk voor het exacte tarief dat voor jou geldt onze leveringspagina waar een keuzemenu je de precieze voorwaarden voor jouw land toont.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met een volglink om je pakket in realtime tot aan je deur te volgen. Deze link vind je ook terug in je Verdeia-klantenaccount.

Heeft je plant schade opgelopen tijdens het transport? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via hello@verdeia.eu en voeg foto’s van de plant en het pakket toe.

Afhankelijk van de situatie bieden we een vervanging, een gedeeltelijke of volledige terugbetaling, of persoonlijk advies om de plant te helpen herstellen van de reis.

Ja, we bundelen je artikelen in één zending wanneer dat mogelijk is, om de milieu-impact te beperken en ervoor te zorgen dat je alles tegelijk ontvangt. Moeten sommige producten apart verzonden worden, dan laten we je dat weten bij de verzending.

We verzenden van maandag tot vrijdag zodat planten niet het hele weekend in opslag blijven staan. Bestellingen die na vrijdag 12 uur worden geplaatst, worden de volgende maandag verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@verdeia.eu. Is je bestelling nog niet verzonden, dan doen we het nodige. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, hangt een wijziging af van de mogelijkheden die de vervoerder biedt.

Verdeia selecteert planten die robuust en eenvoudig te onderhoudenzijn en zich thuis voelen in de stad — of ze nu binnen staan, op een balkon, een terras of een patio.

Op elke productpagina vind je de behoeften aan licht, water en temperatuur. Voor een gerichte selectie kun je terecht in onze categorie Onderhoudsvriendelijke planten.

Ja, Verdeia biedt een aparte categorie met huisdiervriendelijke planten, met variëteiten die niet giftig zijn voor katten en honden. Ontdek de selectie in de collectie Huisdiervriendelijke planten.

Onze buitenplanten zijn ingedeeld volgens:

• hun ideale standplaats (zon, halfschaduw, schaduw),
• hun weerstand tegen wind en hitte,
• en het type ruimte waarover je beschikt.

Bekijk onze volledige selectie in de collectie Buitenplanten.

De meeste van onze planten worden geleverd in hun kweekpot, klaar om te verpotten of gewoon in een sierpot te zetten.

We bieden ook een selectie potten, sierpotten en accessoires aan om je planten stijlvol aan te kleden.

Onze planten worden voornamelijk in Nederland gekweekt, de bakermat van de tuinbouw wereldwijd. Al meer dan vier eeuwen is hier de grootste tuinbouwexpertise ter wereld samengebracht: familiekwekerijen, toonaangevend veredelingsonderzoek en een infrastructuur die nergens anders ter wereld bestaat.

Die nabijheid staat garant voor versheid, kwaliteit en planten die perfect aangepast zijn aan het Europese klimaat.

We accepteren de volgende beveiligde betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay en Union Pay.

Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie en worden verwerkt via gecertificeerde partners, zodat de vertrouwelijkheid en veiligheid van je gegevens gegarandeerd zijn.

Ja, dankzij Klarnakun je je bestelling in termijnen zonder extra kostenbetalen. Deze optie wordt automatisch aangeboden bij het afrekenen, als je ervoor in aanmerking komt.

Ja, je factuur wordt automatisch per e-mail verzonden zodra de betaling bevestigd is. Je vindt ze ook altijd terug in je Verdeia-klantenaccount.

Elke productfiche bevat een volledige onderhoudsfiche: water geven, licht, temperatuur, verpotten. Wil je meer weten? Onze blog Tips & Inspiratie staat vol tutorials, tips en ideeën om met planten te decoreren.

Water geven is de sleutel tot een gezonde plant. Bekijk onze volledige gids over water geven en lees alles over frequentie, hoeveelheid, het ideale water en het herkennen van veelvoorkomende problemen.

Wat stress na transport is normaal. Zet de plant op een lichte plek zonder direct zonlicht, laat ze een paar dagen wennen en geef een beetje water.

Vertoont ze zorgwekkende signalen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op met een foto: we stellen een passende oplossing voor, afhankelijk van de situatie.

Ons team is bereikbaar, reageert snel en is gepassioneerd:

• Per e-mail: hello@verdeia.eu
• Via het contactformulier

We beantwoorden je berichten binnen 24 werkuren, zowel voor als na je aankoop, en helpen je bij het kiezen van je planten, het inrichten van je ruimte en het dagelijkse onderhoud.

Een spaarprogramma wordt binnenkort gelanceerd om onze trouwste klanten te belonen. Schrijf je intussen in voor de nieuwsbrief en ontvang:

• exclusieve aanbiedingen,
• als eerste onze nieuwe producten,
• en seizoensgebonden advies.